우지평중국어학원의 공지사항

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해외에서 시청하고 계신 정회원님들 중에 동영상 끊긴 현상이 있으신 분은 바로 해외정회원을 접수하세요. 접수하시면 해외전용회선과 전용서버를 사용하게 됩니다. 원활하게 시청하실 수 있습니다.  

[본 사이트는 KT국제전용회선을 넉넉하게 사용하고 있습니다. ]

 

접수방법:  

고객센터의에 들어가셔서 '상담 및 문의'에서 글을 넣주시면 됩니다.  

 

그래도 끊긴 현상이 있으시면 시청방법:  

1. 

동영상을 미리 켜시고, 일시정지 하셨다가 몇 분 지나서 다시 플레이 하시면 끊김 현상없이 시청하실 수 있습니다. ['컨텐츠로 배우기'를 이용하지 마시고, 댓글 위에 다운식 플레이어를 이용하세요.]  

2. 

공지사항을 참조하셔서 임시파일을 지우세요. 

참조: '(필독) 동영상 끊김 현상이 있을 때~ [임시파일을 지우는 방법]' 

3. 

컴퓨터에서 바이러스가 있는지를 점검해 보세요. 

 

 

.
.

끊김현상 있는 경우 정확한 진단을 받으시려면,

 

한번 다음에 따라서 해 보세요.

1. 

시작---실행---(창에 입력) 'CMD' (엔터)--('사용자' 뒤에 입력) 'tracert(한 칸 뛴 다음 )chianwoo.kr ' (엔터)

2.  

나온 화면을 캡쳐하시고 저에게 이메일로 보내 주세요. [이메일은 사이트의 하단에 있습니다.]

 

이 캡쳐화면을 통해서 회원님의 현재의 문제점을 알 수 있습니다. 개인 컴의 문제인지, 아니면 광대역서비스의 문제인지 정확하게 알 수 있습니다. 번거로우시더라도 한번 이메일로 보내 주시면 바로 분석해서 알려 드리겠습니다.^^


Posted by 우지평


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